Mediation is primair gericht op herstel. Herstel van de communicatie, herstel van contact, herstel van vertrouwen, van (eigen)waarden en (zelf)respect. Herstel van de relatie. De uitkomst kan zijn verzoening maar heeft altijd als doel om los te kunnen laten. Pas als je kunt loslaten kan je en desgewenst samen, opnieuw beginnen.
Mediation is anders dan therapie. De vertrouwelijkheid van mediation opent deuren die anders gesloten blijven.
Partners bepalen zelf hoe ver ze gaan in het realiseren van een zekere mate van herstel. Je spreekt af wat je van elkaar nodig hebt om de relatie op te waarderen en je bespreekt samen hoe de gewenste toekomst is. Hieruit voortvloeiende afspraken worden desgewenst vastgelegd. De mediator ondersteunt dit proces door met aandacht voor de emoties, de zorgen en de belangen tot de kern door te dringen en dit te bespreken.
Het doel is om je te helpen nieuwe inzichten te geven, waardoor je zelf belemmerende overtuigingen en patronen doorbreekt. Het is een vorm van conflict-begeleiding waarbij mensen preventief of in conflict gefaciliteerd worden op een constructieve manier daarmee om te gaan.
Relatie-herstel mediation is een onderdeel van familiemediation.
Mocht de gezamenlijke oplossing een (echt)scheiding zijn dan regelt de MfN-geregistreerde familiemediator dit voor u samen. Een erkende familiemediator is opgeleid tot financieel (echt)scheidingsbemiddelaar. U heeft beiden geen advocaat nodig en dat bespaart op de kosten.
Relatie-herstel mediation: Bewust, met zorg en aandacht voor jezelf, voor elkaar en vooral voor de kinderen werken aan je gewenste toekomst.
Mediationbureau 2FM ondersteunt Stichting Stop Darmkanker. Darmkanker is de tweede vorm van kanker waar Nederlanders aan overlijden, vooral 50-plussers. Een vorm van kanker waar omgevingsfactoren een meer dan grote rol spelen. Met omgevingsfactoren bedoelen we onder andere ons voedingspatroon en onze leefstijl, waarbij stress vermeden dient te worden.
Een organisatie is succesvoller dankzij gelukkige en gezonde medewerkers! Een op preventie gericht HR-beleid verhoogt het werkgeluk en kan in aanvulling met arbeidsmediation / premediation een burn-out voorkomen.
Arbeidsconflicten zijn een belangrijke oorzaak voor gezondheidsklachten en ziekteverzuim: jaarlijks raken ruim 70.000 werknemers arbeidsongeschikt door conflicten op de werkvloer.
In elk bedrijf komen kleine en grote arbeidsconflicten voor. Meestal kunnen medewerkers die prima zelf oplossen. Zo niet, dan ontstaan er al snel gezondheidsklachten. Preventieve mediation kan dan uitkomst bieden.
Een veelvoorkomende feedback van HR professionals en leidinggevenden is dat zij zelf het conflict oplossen met de medewerker. In de praktijk is dat veelal inhoudsgericht. Een medewerker zal nooit het achterste van zijn tong laten zien aan iemand met wie hij ook een functioneringsgesprek voert of van wie hij orders aan moet nemen. Deze beleving bij de medewerker van tegenstrijdige belangen zorgen ervoor dat het niet aan het oppervlak komt of een medewerker ergens mee rondloopt.
Door premediation toe te passen, een soort quick scan die veel informatie geeft over hoe de medewerker staat tegenover werk en de werkgever, is het mogelijk eventuele ontevredenheid boven water te krijgen die op termijn kan leiden tot verzuim en conflicten. Het voorkomt escalatie van het conflict waardoor de kans op ziek zijn wordt verminderd en daarmee het verzuim verlaagt.
Verbind werkgeluk met HR-strategie en HR-instrumenten.
Goed werkgeverschap hangt ook samen met het creëren van goede werkomstandigheden en voldoen aan je zorgplicht. Ook de werknemer draagt hiertoe verantwoordelijkheid en dient klachten en verzuim te voorkomen.Werkgeluk en het gevoel van veiligheid op de werkvloer staan hierbij steeds meer centraal. Een behoefte die in verband hiermee vaak wordt uitgesproken door de werknemer is de wens zich gehoord te voelen dat er echte aandacht wordt beleefd, zonder de angst hierop afgerekend te worden.
Premediation is als HR-instrument bij uitstek geschikt om op een positieve wijze samen te werken aan het voorkomen van disfunctioneren en geschillen over arbeidsongeschiktheid ten gevolge van een conflict. Immers, de arbeidsmediator is een neutrale en onpartijdige derde en heeft geen belang bij de uitkomst. Door partijen te vragen naar de belangen en achterliggende waarden, en door hen te helpen naar elkaar te luisteren, komt een constructief gesprek op gang. Kenmerkend hierbij is de vertrouwelijkheid. De vertrouwelijkheid creëert een openheid, waardoor de medewerker de moed krijgt het achterste van zijn tong te laten zien.
Duurzame inzetbaarheid, gezond werken, het voorkomen van mentale belasting en verzuimmanagement: actualiteiten binnen een respectabel arbo-beleid van een organisatie. (Pre)mediation is daarnaast van invloed op de Wwz. Werkt een werknemer niet mee aan de mediation, dan kan het recht op ontslagbescherming komen te vervallen. Als een werkgever weigert mediation in te zetten, kan dit bijvoorbeeld na twee jaar ziekte uitdraaien op een loonsanctie van het UWV.
Als gespecialiseerd arbeidsmediator en conflictcoach is het mijn persoonlijke ambitie om stress bij alle partijen te reduceren, waarmee ik positief wil bijdragen aan het welzijn van mijn cliënten. Soft? Nee, in tegendeel! Oplossings- én mensgericht. Volksziekte nummer één is inmiddels de stress gerelateerde burn-out. Stress zet doodsoorzaken zoals hartfalen en kanker in versnelling. En mijn motto is: “Beter voorkomen dan genezen.”. Onderzoek heeft uitgewezen dat samen praten een belangrijk stap is bij het voorkomen of herstellen van een burn-out. Een mediator die jullie dialoog begeleidt of bemiddelt in jullie kwestie fungeert dan als bruggenbouwer.
Praktisch gezien bespaart het ook een boel geld, want een werknemer met een fikse burn-out kost de baas namelijk gemiddeld 60.000 euro.
Mediationbureau 2FM is een full service praktijk voor conflictoplossingen. In navolging op de Week van Mediation organiseert Mediationbureau 2FM tot eind dit jaar onder meer workshops en presentaties die u nieuwe inzichten geeft wat (pre)mediation u oplevert.
Wilt u meer weten? Uiteraard ben ik meer dan bereid hierover in gesprek te gaan en u te voorzien van de nodige informatie, feiten en ervaringen of gratis verkorte informatiesessies te faciliteren. Gewoon doen!
Je bent voornemens je huwelijk te willen beëindigen en je wilt vooraf weten wat dat betekent ten aanzien van je financiële kwestie, opstellingen en verdelingen.
Om een onafhankelijke en onpartijdig inzicht te krijgen in jullie toekomstige financiële situatie zoals de pensioenproblematiek, (kind en/of partner) alimentatie, is het mogelijk om een pro-forma berekening te laten maken.
Het voordeel kan zijn dat je alvast meer inzicht hebt over je financiën na een eventuele scheiding.
We stellen doelen, we overleggen, we komen overeen en leggen vast.
‘Maar wat als afspraken niet goed worden uitgevoerd?’ We beoordelen en als we stoppen met communiceren dan gaan we veroordelen. ‘Kunnen we ons eigen beoordelingsvermogen dan nog wel vertrouwen?’
‘Kritische vraag nu de meeste leidinggevenden veelal de beoordelingsgesprekken aan het voeren zijn.’
Vertrouwen begint bij jezelf. Daarnaast dien je als leidinggevende alert te zijn of ook jij voldoet aan de verwachting van de ander. Je houdt rekening met elkaar qua belang en behoefte. Zeg je iets toe, zorg er dan ook voor dat je de capaciteiten, het mandaat en de intentie hebt om afspraken na te komen. Vertrouwen is nodig om een positieve betekenis te geven aan de beoordeling die je geeft.
Door als leidinggevende te reflecteren op je vertrouwen en je kritisch de vraag te stellen of je de kwestie van de persoon kunt scheiden dan kun je een conflict voorkomen. Immers, in de praktijk zien we dat na de cyclus van de beoordelingsgesprekken meer arbeidsconflicten ontstaan.
Als er toch een conflict ontstaat maak dit dan tijdig bespreekbaar of schakel een onafhankelijke derde in om de angel eruit te halen. Wacht niet tot het conflict escaleert. Naast de zorg voor de gezondheid en het werkgeluk kost het indirect en direct veel geld. De essentie van succesvol samen oplossen is afhankelijk hoe snel je mediation inzet.
Als je wilt weten hoe een MfN-Registermediator gespecialiseerd in arbeid en organisatie het verschil kan maken dan is de eerste stap naar de conflictoplossing gezet. Je kunt met mij een afspraak maken voor een gratis adviesgesprek. Diana Monsauret-Jurrius, M. 06-27330652.
Mediation is gewenst maar partijen kunnen en/of willen (nog) niet met elkaar persoonlijk in gesprek!
Wat als je (nog) niet samen aan tafel kunt?
Pendeldiplomatie is een manier om toch in gesprek te zijn met de andere partij zonder dat je nu direct aan tafel zit. Vooral bekend uit de politiek waarbij in grote conflicten bijv. tussen overheid en vakbonden, of tussen verschillende landen, diplomaten, een meer dan twee partijen-conflict en bedoeld om met alle betrokkenen de contacten onderhouden.
Emoties kunnen bij aanvang van de mediation zeer hoog oplopen. Ook kunnen deze escalerende emoties tijdens de mediation stand houden. Het is dan niet altijd verstandig om samen in één ruimte te zitten.
Toch is het noodzakelijk dat jullie een oplossing voor het geschil vinden. Dan kan de mediator tussen jullie heen en weer ‘reizen’. Hij praat met de een, hoort wat er aan de hand is, verkent de ruimte om te onderhandelen, en gaat dan met de ander praten. Ook kan het simpelweg logistiek de mediation ondersteunen.
De mediator die ‘pendelt’, kent dus allebei de standpunten, de meningen, de wensen, de angsten, de mogelijkheden, de ruimte en de knelpunten.
Het vergt heel wat inlevingsvermogen en stuurmanskunst om met alle partijen te blijven praten en toch door allen als neutraal en een goede vertegenwoordiger van de kwestie gezien te worden. Een MfN-registermediator staat garant voor deze kwaliteiten en de neutraliteit naar alle partijen.
Mediation volgens het MfN-reglement laat ruimte voor aparte overleggen, en als dit de zaak ten goede komt, zijn er geen belemmeringen om ook via de methode van pendeldiplomatie je geschil aan te pakken. Als de inzet van alle betrokkenen maar gericht blijft op het vinden van een oplossing.
Want dat ligt aan de basis van mediation: in een gezamenlijke zoektocht de communicatie verbeteren en een perspectief voor de toekomst vinden!
Voor Ondernemers, Leidinggevenden en HR Professionals organiseert 2Forgive Mediation in navolging op de Week van de Mediation van de Nederlandse Mediatorsvereniging, een miniconferentie. Tijdens deze miniconferentie wordt in een select gezelschap vanuit het centrale thema ‘Samen Werken aan Oplossingen’ verder ingezoomd op Werk en Mediation.
Mediation als vaardigheid om te werken aan samenwerkingen, herstel en efficiencyresultaat.
U wordt meegenomen in de resultaten en beleving dat arbeidsmediation meer is dan het oplossen van conflicten. Tijdens de miniconferentie ontvangt u inzichten en technieken om zelf in de praktijk toe te passen en te beleven. Arbeids- en organisatie mediation gaat om goed werkgeverschap, samenwerkingen en het realiseren van doelen.
Relaties op uitnodiging van 2Forgive Mediation, één van de partners of 1e graads LinkedIn connecties ontvangen 20% korting. Er zijn vier data in oktober op vier verschillende locaties in Nederland. Inschrijfmogelijkheden, kosten- en programma overzicht? Klik op de onderstaande link:
Innovatie vraagt om proactief leiderschap, maar waar proactieve mensen rondlopen stijgt de kans op conflict. Ze hebben immers hun eigen ideeën over het werk. Ze stellen zaken ter discussie en dat rijmt niet per definitie met die van hun collega’s. Veel leiders mijden conflicten het liefst en hoe populair zijn die proactievelingen nu écht bij hun baas? De werkconflicten, zo lijkt het, zijn wel nodig om de vernieuwing te kunnen realiseren. Aldus Giebels, hoogleraar in de psychologie van conflict, risico & veiligheid aan de Universiteit Twente.
Conflicten zijn onontkoombaar in een tijd van minder regels en hiërarchie, en meer diversiteit’, zegt Giebels. ‘Het wordt dus steeds belangrijker dat je er goed mee omgaat.’ Essentieel is dat de positieve kanten van conflicten worden onderkend, positieve kanten zoals het besef dat er problemen zijn, en de kans iets over jezelf en anderen te leren. Giebels: ‘Juist het zoeken naar oplossingen voor conflicten zorgt voor innovatie.’
Dat neemt niet weg dat conflicten lastige gebeurtenissen zijn. Ze kunnen zorgen voor heftige emoties, een hoger ziekteverzuim, onbehaalde deadlines en verstoorde werkverhoudingen.
Geef managers middelen om bijkomende heftige emoties positief te benaderen en om te buigen naar oplossingen. Door een conflict zelf goed te kunnen hanteren voorkom je onnodige escalatie, waardoor het conflict destructief wordt.
Het open houden van werkverhoudingen doe je door een tijdige interventie én autonomie te geven aan de betrokken partijen. Arbeidsmediation en conflictcoaching zijn conflictoplossingen die de angel uit de situatie halen. Het helpt om vanuit het conflict het vertrouwen te herstellen, niet te vervallen in de neerwaartse spiraal van onderlinge beschuldigingen. Bovendien ontstaat er weer ruimte om samen constructief aan de gewenste vernieuwingen te werken.
2Forgive Mediation is gespecialiseerd in arbeids- en organisatiemediation. Na zelf 20 jaar als business manager in de praktijk te hebben gestaan, weet ik wat het betekent en hoe het voelt om conflicten op te lossen en wanneer je er onderdeel van bent. Mijn advies en methodiek is mens- en resultaatgericht.
Bij organisaties wordt mediation grotendeels toegepast bij conflicten én verzuim in een werkgerelateerde situatie. Na constatering door de bedrijfsarts dat het een arbeidsconflict betreft die gepaard gaat met heftige emoties, zal meestal een interventieperiode worden geadviseerd aan de werkgever. Echter, een interventieperiode is eerder uitzondering en geen regel! Als werkgever ben je niet verplicht dit advies aan te nemen. De bedrijfsarts zal dan met de werkgever in overleg gaan of een ander advies geven. Wel kan deze periode veel kansen voor alle betrokkenen betekenen.
In de praktijk levert de interventieperiode winst op, wanneer ook in die periode werknemer en werkgever samen actief in gesprek gaan over de conflictoplossing of wanneer de werknemer de kans krijgt tijdens die periode te leren hoe beter met conflicten om te gaan.
Conflictcoaching is dan een goede conflictoplosser. Essentieel is de vraag door wie de coaching uit te laten voeren? Een aantal belangrijke criteria bepalen of conflictcoaching door een interne coach kan worden uitgevoerd of dat een externe conflictcoach zoals een gespecialiseerde mediator ingezet dient te worden.
Ook de betrokken conflictpartij zoals bijv. de leidinggevende van de werknemer kan bij een interventieperiode zijn gebaat. Immers, het conflict heeft een nog grotere impact, wanneer je als leidinggevende toch al in een spreidstand staat ten aanzien van beleid, cultuur, doelstellingen, leiderschap, complexe systemen etc.. Soms is een leidinggevende gewrongen tussen tegenstrijdige verwachtingen vanuit verschillende hoeken. Vertrouwen wordt dan steeds meer het sleutelwoord in samenwerkingen. Een goed gesprek om hier over en weer meer inzichten in te geven en te krijgen, leidt dan vaak tot hernieuwde gecommitteerde samenwerkingen.
In deze fase kan het dus nodig zijn om snel te handelen en proactief een mediator als interventiedeskundige in te schakelen. Immers, hoe langer de kwestie voortduurt, hoe meer de kans dat partijen nog verder van elkaar afdrijven. Tussentijds dienen we stil te staan bij een aantal belangrijke perspectieven op conflict. Ook zal o.a. in de leefomgevingen van partijen meningen over het conflict worden gegeven, spelen er o.a. derde-belangen die ertoe kunnen leiden dat de conflictbeleving verhardt. Eenieder die de kwestie als conflict ervaart is immers al emotioneel uit balans en extra vatbaar voor negativiteit. Ik zie in de praktijk dat proactief handelen in een dergelijke situatie betekent dat je als werkgever instemt met een interventieperiode met behoud van loon, waarbij je stelt dat de conflictpartijen actief meewerken aan de conflictoplossing in die periode.
Ook dialoogbegeleiding kan in beider belang worden ingezet. De mediator als dialoogbegeleider begeleidt dan het gesprek onafhankelijk als neutrale derde. In deze functie kan de mediator als interventiedeskundige een vrijere rol aannemen. Ook is dialoogbegeleiding een optie wanneer de conflictpartijen zelf nog ruimte ervaren om samen over de kwestie te spreken én weerstand hebben tegen de inzet van een mediator. In de praktijk kan hier sprake van zijn indien mediation onterecht te veel wordt uitvergroot naar het juridische kader.
De essentie van mediation is gelegen dat men vooral blijft kijken naar de persoonlijke situatie van betrokken partijen. Er dient ruimte en aandacht te zijn voor de emotie. Onderliggende kwesties en onbekende belangen moeten ook op tafel komen om het conflict duurzaam op te lossen. Dialoogbegeleiding en conflictcoaching zijn eveneens voorbeelden van uitstekende conflictoplossers. Afspraken over de medewerking aan conflictoplossingen tijdens verzuim zijn vast te leggen in de individuele arbeidsovereenkomst, de algemene arbeidsvoorwaarden of uw verzuimprotocol. Voor de uitvoering is het van belang dat het gaat om een MfN geregistreerde onafhankelijke mediator. Het is uw zekerheid dat u samenwerkt met een mediator die kennis en vaardigheden op het gebied van mediation continu op peil houdt.
Wilt u weten welke methode(n) en de verankering daarvan binnen uw organisatie voor de voorkoming, aanpak of oplossing van uw conflict(en) het meest geschikt is? 2Forgive Mediation maakt graag een analyse om te onderzoeken wat de meest geschikte aanpak is.
Waarom 2Forgive Mediation?
Als zelfstandig MfN Registermediator en conflictcoach, gespecialiseerd in arbeids- en organisatie mediation, heeft u een korte en directe lijn met mij. Snel schakelen verkort de doorlooptijd van conflict én verzuim. Het is beter voor het welzijns- en het financiële aspect van arbeid. Met ruim 20 jaar ervaring in arbeid en organisatie, samenwerkingen en leiderschap kan 2Forgive Mediation een vaste waarde vormen voor uw organisatie.
Arbeidsmediation = Herstelmediation of Exit-mediation
Arbeidsmediation wordt onterecht te vaak direct geassocieerd met exit-mediation. Arbeidsmediation bij 2Forgive Mediation heeft als uitgangspunt herstelmediation en is dus gericht op behoud van de arbeidsrelatie.
Mocht dat voor beide partijen niet hun oplossing zijn dan begeleid ik het proces naar de exit-mediation. Als MfN-registermediator zie ik erop toe dat er op een respectvolle manier wordt toegewerkt naar een acceptabel afscheid en de uiteindelijke vaststellingsovereenkomst.
ALS MENSEN ER ÉCHT TOE DOEN dan geef je elkaar met mediation een kans!
Bij 2Forgive Mediation kunt u met een gunstig instaptarief gefaciliteerd worden met advies, mediation en bemiddeling*.
(*Bij bemiddeling ontvangen partijen een inhoudelijk oplossingsvoorstel.)
Wat is een conflict en wat is het verschil met een geëscaleerd conflict? Wanneer als organisatie zelf bij conflicten te coachen en wanneer hiervoor een conflictdeskundige zoals een mediator met de specialisatie conflictcoaching in te schakelen? Wat levert het op en wat kost het?
Lees meer tijdens de voorvertoning van de presentatie conflictcoaching voor organisaties. Onderdeel van deze dienstverlening is de conflictanalyse.
WhatsApp
WhatsApp
WhatsApp>
[Diana] Hallo, stel gerust vrijblijvend je vraag. Ik reageer vertrouwelijk zodra ik kan.
