Iedere, en dan ook echt iedere organisatie krijgt vroeg of laat met een interne conflictsituatie te maken. Dat kan een situatie zijn tussen collega’s onderling of tussen werkgever en een werknemer. Hoe erg is dat eigenlijk? En bovenal: hoe lost u het weer op?
Benader conflicten niet meteen als erg! Conflicten kunnen een hele positieve en functionele kant hebben. Conflicten kunnen een aanzet zijn tot een (uiteindelijke) positieve verandering, binnen de organisatie of de positie van de individu. Conflicten dragen bij aan de ontwikkeling van iemands identiteit, autonomie of competenties. Conflicten stimuleren de creativiteit om tot oplossingen te komen. Conflicten dragen bij aan bewustwording over wensen en behoeften. En conflicten binnen een groep, een team kunnen de samenhang en gezamenlijke identiteit versterken.
Toch is niet iedereen evengoed in staat om onvrede of onbegrip op een passende manier te uiten. En soms het is lastig om als leidinggevende geen onderdeel te zijn of te worden van het conflict. Ook is niet iedereen in staat om feedback op de gekozen woorden of diens gedrag te ontvangen of te geven. En is het wel een arbeidsconflict of eerder een belangenconflict en daarmee veelal zakelijk? Of is het een taakinhoudelijk conflict en is een partij afhankelijk van een andere werknemer? En is die wel of niet in beeld bij jou als leidinggevende?
En herken of erken je zelf wel of je een conflict hebt? Wat is dan een conflict. In ieder geval een vervelend woord. Veelal weerlegd door het uitspreken van de eigen weerstand: “…ik heb geen conflict!” Je eigen wereldbeeld als leidinggevende dat je het altijd goed doet voor de ander in je team. Of ze wel begrijpen wat je hebt bedoeld?
Hoe meer vraagtekens hoe meer kans op ontwikkeling. Tenminste als je er als leidinggevende voor open staat, want reflectie en het openstaan voor feedback hoort ook bij je eigen ontwikkeling. Of je nu CEO bent of teamleider.
Ben je in staat om mogelijkheden in interactie ruimte te creëren voor de ontwikkeling van verschillen? Waarin voor de individu, het team, je organisatie het verschil kan worden gemaakt.
Wil je ook daarover eens vrijblijvend en kosteloos sparren in een vertrouwelijke setting met een leadership consultant/conflict-professional met de main-scope Arbeids- en Organisatie mediation en managementtrainingen?
